Rejestracja – klucz do doskonałej obsługi
O tym, w jaki sposób znaleźć odpowiednie osoby do pracy na stanowisku rejestracji oraz jak stworzyć wysokie standardy obsługi, z Michałem Katarzyńskim, prowadzącym szkolenia z zakresu doskonałej obsługi pacjenta, rozmawia Małgorzata Stańczyk