Możesz nie mieć promieni rentgenowskich w oczach ani nadludzkiej siły, na pewno jednak warto dbać o umiejętności komunikacji z klientem w celu lepszej opieki nad pacjentami.

Wielu klientów oczekuje od lekarzy weterynarii ustalenia rozpoznania, określenia rokowania i sensownego, zwieńczonego sukcesem planu leczenia w ciągu jednej wizyty. Słyszeli oni już wcześniej slogan „15 minut może pozwolić ci zaoszczędzić 15% lub ...

Na przestrzeni lat sformułowałem kilka zdań tłumaczących klientom potrzebę badań dodatkowych. Oto kilka z nich: